お問い合わせ(東京・青梅 薬のプロたん)

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e-メールによるお問合せ

●お問合せの事前に「よくあるご質問」を必ずお読みください。

https://www.protan2.com/faq/

※管理者・直通メールSSL(2020年度版)

※サイト管理者(責任者)が対応いたします。

お問合せに関する、よくあるご質問

管理者・直通メールは「無料」ですか?

はい。
管理者・直通メールは単発的に送信できるご質問メールとしています。無料です。
但し、定休日(土・日・祝日)もしくは夜間に頂いたメール返信は翌日になることもございます。

患者様ではなく、業者広告、勧誘の類の業者メールは一切お断りしております。(NGメールにはご返信しません 

非会員です。管理者・直通メール(無料)は「漢方相談メール」として転用できますか?

恐れ入りますが、転用できかねます。ご容赦ください。実質的な漢方相談となりますと、その内容によっては延々と漢方相談メールとなり、実際には直接おいでになりませんと、伝えきれないニュアンスが多々あります。
かと言って遠隔地の場合、ご来店も無理ですので、別途外部サイトで電話による「プロたん漢方相談室」を開設しています。(有料)

正会員です。いつもこちらで漢方薬を購入していますが、状態の経過と、漢方服用に関する微調整やアドバイスをお願いしたいのですが。

大切な正会員様の「アフターフォロー」ですので、メールではなくリアルタイムなお電話対応となります。もちろん無料です。(0428-25-8682

お問合せ、ご相談の事例(30年間継続実施中)

【ご婦人病疾患】

●月経不順・月経異常・月経痛・更年期障害・PMS・産前産後あるいは流産による障害・貧血・慢性疲労倦怠・回転性めまい・慢性的なむくみ・起立性低血圧・鉄欠乏性貧血・乳腺炎・卵巣嚢胞・子宮内膜症・子宮ポリープ(頸管・内膜)・難治な耳鳴り・慢性頭重・酷い肩こり(頚肩腕症候群)・慢性的な下腹部痛・足腰の冷え症・しみ・肌の老化・しもやけ・過活動膀胱・膀胱炎・ばね指・外陰部搔痒症・乾燥肌・下肢静脈瘤・薄毛・その他

【中高年の慢性疾患】

●高血圧症・脂質代謝異常症・糖尿病・泌尿器障害・腎臓病・肝臓病・肝硬変症・肝嚢胞・アルコール性肝炎・慢性胃炎・ぜん息など呼吸器疾患・生活習慣病各種・肥満症・皮膚疾患(成人アトピー・難治な皮膚炎・搔痒症・化膿体質など)・眼疾患・耳鳴り・頭痛・片頭痛・難治な肩こり・三叉神経痛・耳垢・前立腺肥大症・脊柱管狭窄症・慢性関節リウマチ・シェーグレン症候群・胆石・胆嚢炎・胆嚢ポリープ・尿路結石・慢性腰痛症・男性更年期障害(LOH)・逆流性食道炎・線維筋痛症・慢性膝関節症・脳血管障害後遺症・片麻痺・記憶障害・味覚障害・過敏性大腸・潰瘍性大腸炎・慢性鼻炎・蓄膿症・肛門周囲炎・ドライアイ・アレルギー性皮膚炎・帯状疱疹の予後・その他

ご注意!【現在下記のお問合せ、ご相談は受け付けていません】

●小児漢方全般・メンタル系漢方全般(精神・神経系)

●なお、小児及びメンタルに関するお電話相談・メール相談も実施していません。

電話によるお問合せ(非通知設定電話でのお問い合わせは、不可)

■電話番号(代表電話)

0428-25-8682 ※申し訳ありませんが非通知設定電話は自動的につながりません。

※ご注意!ご質問の前に、まずは「よくあるご質問(FAQ)」を必ずご確認ください。
そこに掲載されていない部分について回答します。

https://www.protan2.com/faq/index.php

■時間帯(営業時間帯)

平日のみ(月曜日~金曜日)10時~17時

時間外・休日の薬剤師対応電話(下記お店の電話から薬剤師電話へ自動転送されます)

0428-25-8682(薬剤師)※申し訳ありませんが非通知設定電話は自動的につながりません。

■定休日(商品発送もありません)

土曜日・日曜日・国民の祝日

6月10日(弊社創立記念日)・年末年始休暇(12月末~1月初旬)・お盆休み(8月中旬)

■お問合せ内容

●商品についてのご質問(無料)

●漢方全般に関する簡単なお問合せ(無料)

※2019年12月まで実施しておりました。プロたん漢方相談有料版は12月度にお知らせしましたように、12月27日にて終了いたしました。有難うございました。

【漢方の世界が全く初めてのお客様へ】

当初からネットや電話を介して「証(しょう)」の鑑別や、現在の疾病に対応しての方剤の決定は不可能と考えています。従って、漢方が全くわからないお客様のアプローチとしては、当店(薬のプロたん)を含め、最寄りの漢方診療所、漢方専門薬局・薬店などに直接ご来訪され、直接ご相談されることを強く推奨しております。

ご注文後のキャンセルについて【特に発送後は、ご注意下さい!】

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プロたん漢方【プロドラッグ】は事実上の廃止となりました。(令和2年3月2日)